Comment suivre la livraison de ma commande ?
Toutes les commandes expédiées comportent un N° de suivi.
Alexandre M.
Dernière mise à jour il y a 3 ans
Les expéditions se font via les services de LA POSTE et COLISSIMO. La lettre suivie est utilisée lorsque cela est possible, généralement pour l'expédition d’un t-shirt. Pour le reste, les expéditions se font en Colissimo et Delivengo pour l'étranger.
Dans tous les cas, toutes nos expéditions comportent un numéro de suivi. Ce numéro de suivi colis sera indiqué dans le détail de votre commande, dans votre compte client, dès que statut de la commande est en « Commande expédiée ».
Le suivi s’effectue en ligne, directement sur le site de LA POSTE en cliquant :
- ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
- sur le lien "Suivre mon colis" depuis votre compte client.
A noter
Parfois, un délai de 24h est nécessaire avant que le suivi soit actif en ligne.
En cas de soucis avec la livraison de votre colis, vous pouvez également contacter directement La Poste au 3631, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. (L'appel est non surtaxé hors surcoût éventuel selon votre opérateur). Même si nous pouvons vous assister dans ces démarches, La Poste demande à l’expéditeur du colis de prendre en charge les demandes du client (absence lors de la livraison, soucis d’adresse, informations manquantes, adresse invalide…)